Normaal gesproken tevreden, de laatste keer niet. Besteld met de speciale laag tegen spiegelen zonlicht, maar hij spiegelde nog net zo hard als zonder die laag. Gemeld, gevraagd om 30,- retour wat ik aan extra kosten betaald had, en daar zijn ze niet mee akkoord gegaan. Jammer dit...
Reply:
Beste Jeffrey en Sandy,
Zoals ik in mijn bericht reeds gemeld heb, heb je behang besteld met een laminaat laag.
Deze laag is een extra matte laag, die het behang beschermt. Wij hebben geen speciale laag die het reflecteren tegen gaat op ons behang.
Met of zonder laminaat laag, reflecteert het behang sowieso al niet. Reflecteren wilt zeggen dat het licht dat op het voorwerp valt, teruggekaatst wordt. Dit is niet het geval bij ons behang, wel bij het glas en plexiglas.
Omdat hier dus geen productiefout in zit, kunnen wij ook niet ingaan op je vraag om de kosten voor de laminaat laag terug te betalen.
Het spijt me dat jullie niet tevreden zijn.
Met creatieve groeten,
Jessica
